Отзыв о банке ВТБ № 319746

У меня ипотека в Вашем банке, процент высокий 14,95, при заключении договора консультанты сказали, что как только снизится процент, можно будет сделать рефинансирование. Но на данный момент, когда % по ипотеке в среднем 12%, а сам банк ВТБ 24, рефинансирует ипотеки других банков по ставке 11,25% (так написано на Вашем сайте, и так говорят консультанты банка). Мой вопрос: почему такое пренебрежительное отношение к своим клиентам, которыми вы видимо не дорожите. Потому что, при таких условиях по рефинансированию ипотеки своих клиентов, выход у них один-перекредитовываться в других банках.